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title: "Conditions générales de vente"
url: https://www.llwybr.com/conditions-generales-de-vente/
date: 2026-08-20
modified: 2026-08-22
lang: fr
author: "beltan"
description: "Conditions générales de vente Vendeur Les créations LLWYBR sont vendues par BEL-TAN Laser, micro-entreprise (SIRET 492 807 284 00020), sous la marque commerciale LLWYBR. Produits Les créations LLWYBR sont des..."
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# Conditions générales de vente

# Conditions générales de vente

## Vendeur

Les créations LLWYBR sont vendues par BEL-TAN Laser, micro-entreprise (SIRET 492 807 284 00020), sous la marque commerciale LLWYBR.

## Produits

Les créations LLWYBR sont des objets gravés, personnalisés à la demande. Les caractéristiques essentielles (matière, dimensions, options de personnalisation) sont présentées sur chaque fiche produit.

## Prix

Les prix affichés sont des prix finaux, en euros. BEL-TAN Laser bénéficie actuellement de la franchise en base de TVA : aucune TVA n'est ajoutée aux prix affichés. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

## Personnalisation et validation

Toute commande personnalisée fait l'objet d'un aperçu soumis à votre validation avant fabrication. La fabrication ne débute qu'après votre accord explicite.

## Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via SumUp, au moment de la commande.

## Livraison

La livraison s'effectue exclusivement en Locker ou Point Relais Mondial Relay, selon les modalités détaillées sur la page [Livraison](https://www.llwybr.com/livraison/).

## Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les articles non personnalisés. Conformément à l'article L221-28 du même code, ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, sauf erreur ou défaut imputable à LLWYBR. Voir la page [Retours et remboursements](https://www.llwybr.com/retours-et-remboursements/).

## Garantie légale

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent dans les conditions prévues par la loi.

## Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Vendeur adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes :

- **Nom de l'organisme :** Médiateur du e-commerce de la FEVAD

- **Adresse postale :** Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8

- **Site internet :** [https://www.mediateurfevad.fr](https://www.mediateurfevad.fr)